Hizmet şartları

Son Güncelleme: 16 Mayıs 2026

Bu Hizmet Şartları, Glucora web sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret ederek, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Kapsamı

Glucora, e-ticaret faaliyetleri kapsamında çeşitli ürünlerin satışını ve ilgili müşteri hizmetlerini sunmaktadır. Sunulan hizmetler, ürünler ve içerikler önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir, değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

  • Doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamak

  • Hesap ve sipariş bilgilerinin güvenliğini korumak

  • Web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanmak

  • Sistemlerin işleyişini engelleyecek veya zarar verecek faaliyetlerde bulunmamak

  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden davranışlardan kaçınmak

  • Yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmek

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ödeme onayı alınmadan sipariş süreci başlatılamaz.

Stok yetersizliği, teknik hata, fiyatlandırma hatası, dolandırıcılık şüphesi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin iptal edilmesi gerekebilir. Bu durumda tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden müşteriye iade edilir.

4. Teslimat

Siparişler, sipariş onayından sonra belirtilen tahmini süre içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri; kargo firmalarının operasyonel süreçlerine, resmi tatillere, yoğun dönemlere ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yanlış adres bildirimi, eksik iletişim bilgileri veya alıcının teslimat sırasında adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Glucora sorumlu tutulamaz.

5. İade ve İptal

İade, değişim ve sipariş iptal süreçleri web sitemizde yayımlanan İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında yürütülmektedir.

İlgili politika, işbu Hizmet Şartlarının ayrılmaz bir parçasıdır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, görseller, logolar, tasarımlar, ürün açıklamaları, grafikler ve diğer materyaller ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Önceden yazılı izin alınmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Glucora, web sitesini ve hizmetlerini mevcut haliyle sunmaktadır.

Web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağı garanti edilmemektedir.

Teknik arızalar, internet altyapısından kaynaklanan problemler, siber saldırılar, doğal afetler, resmi makam kararları veya kontrolümüz dışında gerçekleşen mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, web sitesinin kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı zararlar nedeniyle sorumluluk kabul edilmez.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları ve kullanım koşulları ilgili tarafların sorumluluğundadır. Glucora, üçüncü taraf sitelerden kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir.

9. Değişiklik Hakkı

Glucora, bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

11. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: glucora.tr@gmail.com